專家怕你知道的內幕&經營facebook粉絲團六大招
facebook不只改變網路，更創造了無數仰賴它生存的新公司
怎麼說？
現在所有客戶、行銷人都搶著在facebook do something！
我甚至聽過連一個“開關”都要做FB app行銷的，可見客戶有多慌、市場有多大...
所以在踏入這塊網路社群時、不是先想，做什麼，如何做...而是先想
「為什麼我非做社群行銷不可？」
為了不淪為盲目的跟風者，行動前、請先問自己這問題
加上社群行銷有多種方法，網路影片、FB app、網站、Banner...等等
所以FB不概括等於社群行銷、只可以說它是目前傳播速度最方便的其一管道。
而商機之大、自然有些公司用些技巧性經營社群行銷，包括：
這些技巧是我目前知道的，而客戶大概不會知道這些內幕
- 殭屍粉絲－和客戶保證流量、萬一無法達到，以不相關app，間接替客戶粉絲團灌讚
- 殭屍粉絲頁－開一些空頭粉絲頁，主要貼Kuso圖吸引粉絲後、再不定時發布宣傳公司的app
- 粉絲交易－將粉絲商業化，以數量計價買賣粉絲
- 粉絲機器人－號稱粉絲百萬大軍，卻以程式灌讚
- 色情廣告－利用色情廣告在半夜散播，隔天再移除裝沒事
但有些也許知道、但居然認同！反正數字達到了，可以跟上頭交代就好
社群行銷本是加速口耳相傳的管道，卻本末倒置，一股腦的衝粉絲、恐怕重現台灣的蛋塔現象...
這些都是填鴨式的作法、短期內對品牌的成效依舊令人懷疑，也擔心恐怕擾亂了社群環境品質。
好好經營粉絲團吧
最踏實的，還是經營一個粉絲團，搭起你和網友間長期的溝通管道，按「讚」是手段，不是結果、目前台灣的社群行銷還停留在衝粉絲階段，一堆打著百萬粉絲名號的公司、但又不是要pk，要這麼多粉絲到底要幹嘛？
當某人成為粉絲之後，並不代表你成功了，接下來還要對其提供需要的或是有趣的資訊，確保自己能出現在粉絲的動態消息頁面，再透過粉絲的分享或按讚讓更多人知道你的粉絲頁！
行銷沒有一定要怎做才會成功，但總有跡可循，likeboy整理了高人氣粉絲團的思考脈絡，希望具有參考價值。
1.更新
你不一定要每日po文，但要po、就必須要是"內容"，別濫竽充數、否則長期下來，收回讚是必然的、根據觀察、最佳po文時間在9-10點、12-13點、15-18點、21-24點都是不錯的發文時間，因這是大多數人每天上班、跟睡前會瀏覽FB的時間。
2.個性
這裡指的個性、是看待事物出發的觀點，相同內容、不同嘴來說，絕對不一樣，同樣網路賣東西，"瘋狂賣客"用"簡單、便宜、好玩！" 創造出超搞笑的拍賣文章，在大家都覺得飽和的網拍市場，殺出自己的紅海！讓網友在逛拍賣的同時，被內容笑到噴飯！
這例子證明了做人要有“個性”、經營粉絲頁更要有"態度"！
你必須讓網友感覺到你的個性，明快？直爽？幽默？犀利？想像一下...
- 芭比本人會如何經營一個美妝粉絲團?(不食人間煙火)
- 又或是海綿寶寶會如何經營他的微博？(天真善良的濫好人)
- 綠巨人浩克呢？他的臉書應該常常暴怒或搞失蹤吧...
你必須從品牌最核心的角度來經營粉絲團，正確說法為“品牌精神”。
沒有態度的品牌就像一群朋友中最沒存在感的那位，淪為記不得臉的臉書。
網友都喜歡獨特的事物、千萬別用官方語氣，這是個朋友帝國，不是官腔佈告欄，所以、融化品牌內化成你的態度，培養出獨特的個性/態度、別擁抱平庸，而是當一個被網友期待你下一個舉動的粉絲團！
3.號召力
小時候，一群小朋友裡、總有“孩子王”！
他一聲令下、大家就Go了，這是因為、孩子王常提出”有趣“的遊戲、令大家躍躍欲試。
而社群號召力應該像孩子王，提出有趣的遊戲，讓網友迫不急待想成為你正在做的事的一份子！
講到這個、我一定要介紹兩個有趣的孩子王！(興奮跳起)
"ze frank"、他是一位網路頑童，他常在網路上發起”遊戲“，邀世界各地的網友加入他，他熱愛為大眾製作簡單、好玩、可以互動的網路遊戲。
這是他2008年發起的活動， ”young me now me“，要大家挑一張兒時照片、重回現場”原汁原味“再拍一次，呈現出景物依舊，人事已非！(或相反)，沒想到一呼百應、最後共募集超過萬張網友照片，甚至有攝影師抄襲這個作品，至今這活動的照片依舊在增加中！
這些秘密十分多樣、震撼、動人、滑稽、深情...。簡直就是人生的縮影，最後他創辦了PostSecret.com，將這些匿名的秘密和世界分享！至今依然持續更新中，他也將此出書"A LIFETIME OF SECRETS"。
他抓準了洞察！"人都會想把無法說出的秘密和陌生人訴說"
沒有人不對秘密好奇的！這是一個秘密者和窺視者都想參與的活動。
而PostSecret.com已是世界流量第一的blog，高達5億2千多萬瀏覽次數。
所以...
當個孩子王吧，令人想成為你正在做的事情的一份子，帶粉絲一起去做些好玩瘋狂的事！
4.小題大作
如果你已經有固定粉絲了，別以為一定有什麼大事要說才更新、粉絲團其一功能，就是話家常!
「這周末大家有要去哪玩嗎？來分享一下吧！」
可以偶爾發佈一些生活感想，發發牢騷、釋放個人情感、讓網友對其粉絲團更有感情!
5.搭配實體
「在虛擬做再厲害都只是媒體，但在實體做一點小事就是魔術！」
當大家都想在網路搞噱頭時、卻忘了"網路其實只是大家關心實體的管道"
大家真正在意的，還是現實生活中發生了什麼有趣的事！網路只是發酵的地方。
所以臉書上常見的熱門分享、一頭熊從樹上掉落的照片、捷運上遇黑武士、拖吊車被拖吊...等等
舉幾個虛實整合的案例:
把塗鴉牆搬到現實!
Improv Everywhere-捷運實境秀
他把星際大戰的橋段原封不動搬到現實生活、我十分喜歡他在TED演講的內容，他說...
「我們小時候、玩從不需要理由，作為成年人、我們也應該重新認識，玩這件事、並無對錯的方式!」
查理陶得在很多公共場合製造了怪誕、搞笑、又令人難以想像的場景，例如同時在商場櫥窗中跳舞的七十位舞者；跑過紐約市公共圖書館的“捉鬼特工隊”；一年一度在地鐵上不穿長褲的乘客。
Improv Everywhere的神奇之處，就是如何透過這些活動讓陌生人之間聯繫起來！
並記錄過程後，讓內容在網路上傳播發酵。
BBC全球頻道
左:友好 右:提防
這是BBC在2007年的戶外廣告，路人可用手機簡訊向廣告看板傳送訊息，及時表達對新聞議題的意見，讓新聞不再只是單向傳播，更體現了BBC"客觀"的媒體立場。
6.跟隨時事
有一種朋友，聊天完全只講自己的事，完全無法當個聽眾
這種人、通常出去一次我就列為拒絕往來戶了。
而粉絲團也是、如果你只會發佈「我們又推出新...我們這個周末要...快來加入我們吧!」
這種唯我獨尊的態度，想必也會讓人感覺、你是不是活在自己世界啊?
你需了解時事脈動、才讓人感覺比較"活生生"。
你可以從品牌觀點提出對時事的看法 (不損害形象前提下)
近期搶搭時事的最佳案例、就是香港一名設計系學生，因在"賈伯斯"去世隔天，發佈了他設計的默哀jobs LOGO、因準確表達了apple的極簡精神，而聲名大噪! 甚至還接到了大品牌可口可樂的邀請，設計了戶外廣告，成為一時佳話。
做行銷跟做人很像，而什麼樣的人就做出什麼樣的作品，這是真的！
我以前廣告公司裡、有兩個非常厲害的創意總監，兩人特色鮮明
一溫文內斂、深思熟慮、高深莫測像個俠客
另一則是反應極快且辯才無礙、信手捻來都是道理的奇人
俠客作的廣告、一看就知道，濃濃台灣味，將市民小梗結合客戶品牌，瞬間就成為大眾的話題！
奇人呢、充滿睿智的文案，作品中處處巧思，總能將品牌潛移默化入消費者心中，為客戶累積品牌資產！
他們都曾在我眼裡放入閃爍的星芒、點燃我內心熱情，以觀點令我起雞皮疙瘩...
作品會說話，所以、如果下次你想找行銷公司替你操刀品牌
請先細心瀏覽他們的作品、看看他們能否點燃你眼裡的星芒
而不是狂喊數字保證KPI，在網路時代、數字可以被操控，數字是死的、行銷是活的
而作品，永遠是真誠的。
共勉之
最後轉貼自邱煜庭，很清楚的思考圖
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