粉絲團po文10原則

粉絲團po文10原則

1. Short ＆ Sweet：文字精簡、帶趣味性或專業知識性，較易引起粉絲的關注及分享興趣。
2. First in Wins：如果你新發現有關你的行業或產品之相關新聞，可趕緊po上你的FB粉絲專頁或在G+上散播出去，這樣你的粉絲或甚至他們的朋友，就會覺得你是他們的一個重要消息來源，可增加「黏性」。
3. po文每天以2則上下為標準，一周8~10則，一日之內po的太頻繁，易引起粉絲們的反感。
4. 圖片勝文字、影片又優於圖片，因為利於粉絲有興趣轉貼分享。
5. 粉絲若有留言，盡量有所反應（至少按個讚，表示對粉絲的重視）；粉絲若有疑問或想法提出，需有回答或共鳴。
6. 不時做個市場調查，讓粉絲表達想法，但勾選回答項目不要弄得太複雜，讓粉絲覺得太花腦筋、沒耐心參加。
7. 粉絲若留言表示不滿，應盡速表達重視和希望深入了解不滿之原因，讓粉絲感覺被重視，當然最後也要給該名粉絲可以接受的回答或解決方案。要記得在社群媒體當道的世界裡，有人或產品可以一夕爆紅，但星星之火處理不慎，也可能足以燎原。
8. 原則上一次po文，只選定一種社群媒體發布，因為有可能你Facebook上的粉絲和你Plurk的蹼友或G+的圈友是重複的，所以會造成粉絲被疲勞轟炸的感覺。另一個原因是：Plurk或Twitter一次只能接受訊息140字，而你在FB上的貼文若超過140字，只會造成他們的困擾。
9. 在粉絲專頁上盡量貼上自己電腦上的影片，少用你在Youtube的個人檔案影片。因為粉絲在看完你的影片後，容易不由自主的被牽引至Youtube上繼續看其他影片，忘記回來你的粉絲頁了。
10. 向粉絲提問的技巧：Don’t ask why → ask where, when, would ＆ should！這樣粉絲才能有具體方向感的好回答你。