再現烏來－打造主題式部落體驗遊廊

關鍵字：再現烏來,體驗行銷,套裝旅遊

　　隨著政府推動週休二日，一般民眾對休閒旅遊的重視程度越來越高，台灣旅遊業者亦隨之趨向，提供更多體驗式行程滿足更多遊客需求，這股深度體驗遊程的風氣，亦逐漸為台灣帶來絕佳的新商機。嚴長壽先生提到旅遊經驗的過程由「走馬看花式深度體驗無期無為自由自在」，而台灣現在也已進入深度體驗、無期無為的旅遊經驗的階段，唯有透過這樣的旅遊，旅客才能深入各地方，在每個山村或小鎮停留，體驗當地的生活文化，品嚐美食、購物消費。

　　因此，「再現烏來」專案的執行，要強調在烏來泡湯不只是泡湯，還能讓你感受到當地原住民歷史與文化的傳承，綜合身體與心理的感受因素，提供深度旅遊所留下的感動與記憶。而烏來本身就是一個台北後花園，擁有許多自然資源與豐富的人文，因此透過「文化加值．深度感受」，將具有泰雅文化、生態景觀與產業特色的烏來區，吸引更多在過度物質生活社會中的人，提供一處強調深度文化體驗、樂活生態的旅遊去處，更具有全臺特有優勢。

體驗行銷　傳統創新與服務

　　「再現烏來」是結合原住民歷史、產業、文化、藝術與生態的觀光旅遊區，為能深度挖掘烏來區原住民族部落多元豐富的資源，營造深度體驗之旅，以烏來在地原住民泰雅文化及特色為基本元素，藉由整合當地原住民經營業者，如溫泉民宿、藝術工坊、泰雅美食等業態，及泰雅樂舞的健康活力型態，並結合社區團體等，營造其共同參與發展之機制，並以生態環境教育功能為基礎，輔以生態導覽，形成知性套裝旅遊行程。此外，透過適當的包裝，在泰雅族的樂舞、織藝、美食加入文化創意的元素，吸引消費族群的喜愛。

型塑主題觀光、帶動部落產業商機

　　為了推廣烏來泰雅部落深度旅遊，規劃輔導設計了四大主題遊程，讓民眾能深入感受烏來。初期規劃二天一夜「套裝遊程」以活力原鄉、文化巡禮、生態探索、原味體驗四大主軸安排行程，在執行一年後依遊客滿意度問卷統計，保留滿意度最高之兩條遊程「文化巡禮」與「生態探索」，再加上福山的步道以及西羅岸路的生態之旅，結合成完整的烏來套裝遊程。因此客製化遊程規劃構想則為整合烏來在地特色及配合烏來四季變換的天然景緻，「繽紛泰雅‧享樂烏來」系列活動共設計了四大獨家主題遊程──「春嬉‧懷舊泰雅」、「夏祭‧繽紛泰雅」、「秋獵‧泰雅阿凡達」和「冬泉‧泰雅公主宴」，分別以懷舊古道健行、泰雅文化體驗、烏來生態探索和美饌美湯享受為主軸，每人只要自費少部份金額另加上政府補助款即可暢遊烏來，讓民眾搭乘專屬的彩繪飛鼠觀光巴士深入泰雅原鄉，用不一樣的玩法與遊程，體會烏來的萬種風情！推動二年下來活動成效，參與套裝主題遊程超過4000人次，增進部落總產值至少2,000萬，並有效協助部落就業人數至少150人次，活絡在地經濟，也促進烏來原民產業的連動發展。

整合行銷推廣、提升原鄉品牌魅力

　　本活動廣宣基調定為「三生─生活、生態、生意」為強調的重點，訴求民眾來體驗泰雅民眾的”原味”生活，並鼓勵大家與大自然為伍，遠離都市的喧囂環境，享受大自然，並藉此提升烏來地區部落產業的經濟發展。而策略方面則以整合行銷概念為軸，將所有的廣宣統一一致性的傳達訊息，並運用多元的管道，包括電子、平面、戶外、車體、人員宣傳等等，將本活動的精神準確的傳達到目標顧客群，讓活動訊息由點的延伸、線的串連、到面的輻射，進而打造一符合生態、生活及生意永續經營發展的優質商圈環境，提升原住民部落商圈品牌新魅力。

　　綜上所述，本輔導案例以烏來商圈部落之產業輔導及觀光行銷作為計畫整體發展之主軸，將深入發掘烏來部落地區既有之各項豐富資源，加以規劃整合，行銷包裝，以展現烏來的部落特色與生命力。期盼藉由地方政府、在地相關組織協會、部落店家等單位共同合作，建構出商圈發展的主體性，將生態景觀、泰雅文化及產業特色三者緊密結合，相輔相成，並透過主題觀光進而帶來商機人潮，期以打造商圈部落成為原鄉三生(生態、生活及生意)休憩新樂園為最終願景。